Hizmet Şartları

Demirdöküm Servisi web sitesini ve hizmetlerini kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Kapsamı

• Kombi bakım ve onarım hizmetleri
• Klima bakım ve onarım hizmetleri
• Yedek parça tedariki
• Tesisat temizliği
• 7/24 acil servis

2. Servis Süreci

• Online form veya telefon ile talep oluşturma
• Maksimum 2 saat içinde müdahale (acil durumlarda)
• Ücretsiz ön keşif
• Fiyat onayından sonra işlem
• İşlem sonrası test ve teslim

3. Garanti Koşulları

• İşçilikte 1 yıl garanti
• Orijinal yedek parçalarda 1 yıl garanti
• Garanti belgesi verilir
• Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar garanti dışıdır

4. Ücretlendirme

• Keşif ücretsizdir
• Tamir ücretleri işlem öncesi bildirilir
• Ödeme nakit veya kredi kartı ile yapılabilir
• Fatura/fiş düzenlenir

5. Sorumluluklar

• Verilen hizmetin kalitesinden sorumluyuz
• Kullanılan yedek parçaların orijinalliğini garanti ederiz
• Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir
• Cihaza zarar verilmesi durumunda sorumluluğu üstleniriz

6. İptal ve İade

• Randevu iptal için en az 2 saat önceden haber verilmelidir
• Ödeme yapıldıktan sonra cayma hakkı 14 gündür
• İşlem başlamışsa cayma hakkı kullanılamaz

7. Özel Servis Bildirimi

ÖNEMLİ: Demirdöküm Servisi ÖZEL SERVİSTİR, YETKİLİ SERVİS DEĞİLDİR. Bağımsız bir teknik servis firmasıyız. Marka ile resmi bir bağımız yoktur.

8. İletişim

Hizmet şartları hakkında sorularınız için:
Telefon: 0312 429 01 71
Email: servis@ankaservis.com

Yürürlük Tarihi: 29.11.2025