Gizlilik Politikası

Demirdöküm Servisi olarak gizliliğinize önem veriyor ve kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz.

1. Bilgi Toplama

Aşağıdaki durumlarda bilgi topluyoruz:

• Online servis formu doldurduğunuzda
• İletişim formu gönderdiğinizde
• Telefon ile randevu aldığınızda
• Web sitemizi ziyaret ettiğinizde (analytics)

2. Çerez Politikası

Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli

• Oturum yönetimi
• Form verilerinin geçici saklanması
• Dil ve tema tercihleri

Analitik Çerezler: Site performansı için

• Google Analytics (anonim)
• Sayfa görüntüleme istatistikleri
• Kullanıcı davranış analizi

3. Veri Saklama

• Aktif müşteri verileri: Hizmet süresi boyunca
• Arşiv verileri: Yasal zorunluluk süresi (10 yıl)
• Analytics verileri: 26 ay
• Çerezler: 1 yıl

4. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için aldığımız önlemler:

• SSL/TLS şifreleme (HTTPS)
• Güvenli veri tabanı (şifreli)
• Firewall koruması
• Düzenli güvenlik taramaları
• Yetkilendirilmiş erişim

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

Aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanıyoruz:

• Google Tag Manager: Analytics ve tracking
• Brevo (Sendinblue): Email servisi
• OpenStreetMap: Harita gösterimi

Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

6. Çocukların Gizliliği

18 yaş altındaki bireylerden bilerek veri toplamıyoruz. Ebeveyn izni gereklidir.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız:

• Verilerinize erişim hakkı
• Düzeltme hakkı
• Silme hakkı (unutulma hakkı)
• İşlemeyi kısıtlama hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• İtiraz etme hakkı

8. İletişim

Gizlilik politikası hakkında sorularınız için:
Email: servis@ankaservis.com
Telefon: 0312 429 01 71

Son Güncelleme: 29.11.2025